Unité d'enseignement ENSINCU34 :
« Qualité »

Description

Crédits : 3
Semestre :  S3

Résumé :

Chapitre 1 : Introduction : Référentiels et Gestion de Service IT

Chapitre 2 : Stratégie des Services

Chapitre 3 : Conception des Services

Chapitre 4 : Transition des Services

Chapitre 5 : Exploitation des Services

Chapitre 6 : Amélioration Continue des Services

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